Сервис 5post позволяет получать интернет-заказы в магазинах сети "Пятёрочка". Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Содержание
Сервис 5post позволяет получать интернет-заказы в магазинах сети "Пятёрочка". Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки.
Подготовка к получению посылки
| Что потребуется | Примечание |
| Номер заказа | Указан в подтверждении оформления |
| Код получения | Приходит в SMS после прибытия посылки |
| Документ удостоверения личности | Паспорт или водительские права |
Процесс получения посылки
1. Ожидайте уведомления
- После оформления заказа дождитесь SMS о прибытии
- В сообщении будет указан адрес и срок хранения
- Проверьте код получения в SMS
2. Посетите магазин Пятёрочка
- Найдите стойку обслуживания или кассу
- Сообщите сотруднику о получении посылки 5post
- Назовите номер заказа или покажите SMS
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
Сроки и условия хранения
| Параметр | Условие |
| Срок бесплатного хранения | 3 календарных дня |
| Платный период | До 7 дней (50 руб/день) |
| Возврат отправителю | После 10 дней хранения |
3. Проверка посылки
- Убедитесь в целостности упаковки
- Проверьте соответствие заказа
- При наличии повреждений сообщите сотруднику
- Подпишите документ о получении
Возможные проблемы
- Посылка не найдена - уточните номер заказа
- Истек срок хранения - свяжитесь с поддержкой 5post
- Не приходит SMS - проверьте спам или свяжитесь с отправителем
Дополнительная информация
Услуга доступна не во всех магазинах Пятёрочка. Проверить пункты выдачи можно на сайте 5post.ru или в мобильном приложении.
Часы работы пунктов выдачи
Посылки можно получить в часы работы магазина. Рекомендуется приходить за заказом в менее загруженное время.
