Детализация звонков и расходов позволяет контролировать активность на вашем номере Tele2. Рассмотрим пошаговый процесс получения детализации через личный кабинет.
Содержание
Детализация звонков и расходов позволяет контролировать активность на вашем номере Tele2. Рассмотрим пошаговый процесс получения детализации через личный кабинет.
1. Вход в личный кабинет Tele2
Способы авторизации
- Через официальный сайт my.tele2.ru
- Через мобильное приложение "Мой Tele2"
| Метод входа | Действия |
| По номеру телефона | Введите номер и получите SMS-код |
| По логину и паролю | Для ранее зарегистрированных пользователей |
2. Получение детализации звонков
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "История операций"
- Выберите период для детализации
- Нажмите "Сформировать отчет"
- Укажите email для отправки детализации
Доступные форматы отчета
- PDF - для просмотра на устройствах
- XLS - для анализа в таблицах
- HTML - для просмотра в браузере
3. Параметры детализации
| Параметр | Описание |
| Период | От 1 дня до 6 месяцев |
| Тип операций | Звонки, SMS, интернет, платежи |
| Частота запросов | Не чаще 1 раза в сутки |
Содержание отчета
- Дата и время операций
- Номера абонентов/получателей
- Длительность звонков
- Объем интернет-трафика
- Стоимость услуг
4. Особенности и ограничения
Важная информация
- Детализация доступна только для основного номера
- Данные предоставляются с задержкой до 3 дней
- История хранится до 36 месяцев
Сроки получения
- Обычный отчет: до 15 минут
- За большие периоды: до 24 часов
- При технических работах: возможны задержки
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу поддержки Tele2 по номеру 611 или через онлайн-чат в личном кабинете.
