Несмотря на политику федеральной сети, в некоторых магазинах Пятерочка встречаются случаи обмана покупателей. Рассмотрим наиболее частые методы.
Содержание
Распространенные схемы обмана в Пятерочке
Несмотря на политику федеральной сети, в некоторых магазинах Пятерочка встречаются случаи обмана покупателей. Рассмотрим наиболее частые методы.
1. Манипуляции с ценами
Способ обмана | Как распознать |
Несоответствие цены на полке и на кассе | Сравнивайте ценник с чеком |
Акционные товары без скидки | Проверяйте сроки акции |
Замена штрих-кода на более дорогой | Внимательно смотрите на упаковку |
Обман при взвешивании товаров
- Неточные весы: погрешность в пользу магазина
- Вес упаковки: включение массы тары в стоимость
- Округление: всегда в большую сторону
Как проверить вес
- Попросите продемонстрировать обнуление весов
- Используйте контрольные гири (например, пачку сахара 1 кг)
- Сверяйте вес на разных весах в магазине
Просроченные товары
Метод подмены | Способ защиты |
Переклеивание даты | Проверяйте оригинальную маркировку |
Свежие товары сверху | Берите продукты с глубины полки |
Скидки на просрочку | Осматривайте товар перед покупкой |
Обман при оплате
- Двойное считывание товара
- Невыдача сдачи
- Навязывание ненужных услуг при оплате картой
- Неправильное округление суммы
Как защититься на кассе
- Следите за процессом сканирования
- Проверяйте чек сразу после оплаты
- Требуйте сдачу без округления
- Отказывайтесь от ненужных услуг
Куда жаловаться на обман
- Горячая линия Пятерочки: 8-800-555-55-05
- Роспотребнадзор через сайт или личный прием
- Книга жалоб в самом магазине
- Отдел защиты прав потребителей
Как избежать обмана
Совет | Эффективность |
Покупайте по списку | Уменьшает импульсные покупки |
Сканируйте QR-коды ценников | Проверка реальной цены |
Используйте приложение | Контроль акций и скидок |