Если приложение или сайт Промсвязьбанка не открывается, это может быть вызвано техническими проблемами или настройками устройства. Рассмотрим основные способы решения.
Содержание
Основные причины и решения
- Проблемы с интернет-соединением
- Технические работы на стороне банка
- Устаревшая версия приложения
- Блокировка антивирусом или фаерволом
Пошаговая инструкция по устранению
- Проверьте подключение к интернету
- Обновите приложение до последней версии
- Очистите кэш приложения
- Перезагрузите устройство
- Попробуйте другой браузер (для веб-версии)
- Отключите VPN и прокси-серверы
Альтернативные способы входа
| Способ | Как использовать |
| Мобильное приложение | Скачайте официальное приложение из магазина |
| Телефонный банкинг | Позвоните по номеру 8 800 333 03 03 |
| Отделение банка | Посетите ближайший офис с паспортом |
Если проблема не решается
- Проверьте статус работы сервисов ПСБ на официальном сайте
- Обратитесь в техническую поддержку банка
- Сообщите о проблеме через социальные сети ПСБ
- Попробуйте зайти с другого устройства
Профилактика проблем
- Регулярно обновляйте приложение
- Используйте только официальные источники для скачивания
- Не храните пароли в браузере
- Проверяйте устройство на вирусы
При повторяющихся проблемах с доступом рекомендуется сделать скриншот ошибки и обратиться с ним в службу поддержки ПСБ для точного определения причины неполадки.
