Почему не отключается подписка МТС Премиум

Многие абоненты МТС сталкиваются с проблемой, когда подписка на услугу «МТС Премиум» не отключается, несмотря на попытки это сделать. В статье разберем основные причины и способы решения этой проблемы.

Основные причины

• Автопродление подписки – услуга может автоматически продлеваться, если не отключена опция автопродления.
• Технические сбои – возможны временные неполадки в системе оператора.
• Некорректные команды – подписка не отключается из-за неправильно введенного USSD-кода или SMS.
• Задержка обработки запроса – иногда отключение происходит не мгновенно, а в течение нескольких часов или суток.
• Ошибки в личном кабинете – возможны сбои при попытке отключения через приложение или сайт МТС.

Как отключить подписку МТС Премиум

Способы отключения

1. USSD-команда – наберите *111*6# или *152# и следуйте инструкциям.
2. SMS-сообщение – отправьте слово «СТОП» на номер 111.
3. Личный кабинет – войдите в приложение «Мой МТС» или сайт и отключите подписку в разделе «Услуги».
4. Звонок в поддержку – позвоните по номеру 0890 и попросите оператора отключить услугу.

Что делать, если подписка не отключается

• Проверьте баланс – иногда для отключения требуется положительный счет.
• Повторите попытку через некоторое время.
• Обратитесь в службу поддержки МТС для проверки статуса подписки.
• Запросите детализацию счета, чтобы убедиться в отсутствии списаний.

Часто задаваемые вопросы

Заключение

Если подписка МТС Премиум не отключается, важно проверить правильность выполнения инструкций и при необходимости обратиться в поддержку. В большинстве случаев проблему можно решить в течение суток.