Связаться со службой поддержки Билайн можно несколькими способами. Ниже представлены все доступные варианты для мобильных абонентов.
Содержание
Связаться со службой поддержки Билайн можно несколькими способами. Ниже представлены все доступные варианты для мобильных абонентов.
Основные номера для связи
| Тип обращения | Номер | Условия |
| Общие вопросы | 0611 | Бесплатно с телефона Билайн |
| Техническая поддержка | 0600 | Круглосуточно |
| Роуминг за границей | +7 495 974-88-88 | Платный звонок |
Пошаговая инструкция
1. Звонок с номера Билайн
- Наберите 0611 или 0600
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный пункт меню
- Дождитесь соединения с оператором
2. Звонок с номера другого оператора
- Наберите 8 800 700-06-11
- Звонок бесплатный по России
- Введите номер телефона Билайн при запросе
Альтернативные способы связи
Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение "Мой Билайн" |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Помощь" |
| Шаг 3 | Выберите "Связаться с нами" |
Через личный кабинет
- Зайдите на сайт my.beeline.ru
- Выберите "Онлайн-чат"
- Дождитесь ответа консультанта
Рекомендации
- Подготовьте номер телефона перед звонком
- В часы пик (12:00-15:00) возможны очереди
- Для быстрого ответа используйте голосовое меню
- При проблемах с соединением попробуйте перезвонить
Важная информация
- Звонки на 0611 и 0600 бесплатны только с номеров Билайн
- При звонке из-за границы используйте международный номер
- Оператор может запросить кодовое слово для идентификации
