Содержание
Правила получения товаров для взрослых
| Тип товара | Требования к покупателю | Необходимые документы |
| Алкогольная продукция | Возраст 18+ | Паспорт или водительские права |
| Табачные изделия | Возраст 18+ | Паспорт или водительские права |
| Эротическая продукция | Возраст 18+ | Паспорт или водительские права |
Пошаговая процедура получения
При самовывозе из магазина
- Предъявите кассиру документ, удостоверяющий возраст
- Дождитесь проверки документа
- Оплатите товар (если не оплачен онлайн)
- Получите чек и упакованный товар
При курьерской доставке
- Будьте готовы предъявить документ курьеру
- Проверьте целостность упаковки перед оплатой
- Отказ в доставке возможен при отсутствии документа
Особенности онлайн-заказов
| Магазин | Политика проверки возраста | Способ подтверждения |
| Wildberries | Проверка при получении | Документ в пункте выдачи |
| Ozon | Обязательная проверка | Сканирование паспорта |
| Специализированные магазины | Двойная проверка | При заказе и получении |
Что делать при отказе в выдаче
- Уточните причину отказа
- Предоставьте другой документ при наличии
- Обратитесь к менеджеру магазина
- В случае ошибки - свяжитесь со службой поддержки
Правовые аспекты
- Ст. 16 ФЗ "О государственном регулировании алкогольной продукции"
- Ст. 20 ФЗ "Об охране здоровья граждан от табачного дыма"
- Региональные ограничения на время продажи
- Правила продажи отдельных категорий товаров
Советы покупателям
| Рекомендация | Причина |
| Берите паспорт при получении | Без документа товар не выдадут |
| Проверяйте упаковку | Возможность отказа после вскрытия ограничена |
| Уточняйте условия возврата | Для товаров 18+ особые правила |
