Отключение платных услуг МегаФона можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим пошаговые инструкции для каждого метода.
Содержание
Проверка активных подписок
- Наберите *105# и кнопку вызова
- Или проверьте в разделе "Услуги" личного кабинета
- В приложении "Мой МегаФон" откройте "Мои подписки"
Способы отключения платных услуг
| Метод | Инструкция | Срок отключения |
| USSD-команда | Введите *105*код_услуги# (код узнайте в *105#) | Мгновенно |
| Личный кабинет | Услуги → Активные → Отключить | До 24 часов |
| Мобильное приложение | Мои услуги → Выбрать → Отключить | До 24 часов |
Отключение через контактный центр
- Позвоните на 0500 с номера МегаФона
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору название услуги
- Подтвердите отключение
Особенности отключения
| Тип услуги | Особенности отключения |
| Подписки на контент | Требуется отправить STOP на номер услуги |
| Автопродляемые | Отключайте за 2 дня до списания |
| Пакетные услуги | Могут иметь минимальный срок действия |
Проверка отключения услуги
- Дождитесь SMS-подтверждения
- Проверьте список услуг через *105#
- Убедитесь в отсутствии списаний
- При необходимости обратитесь в поддержку
Возврат средств
- При ошибочном подключении - в течение 3 дней
- Через заявление в личном кабинете
- С предоставлением чеков и доказательств
- Максимальный срок рассмотрения - 10 дней
