Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов отслеживания отправлений по трек-номеру. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов отслеживания отправлений по трек-номеру. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки.
1. Что такое трек-номер СДЭК
Трек-номер (идентификатор отправления) - это уникальный код, присваиваемый каждой посылке. В СДЭК он обычно имеет один из форматов:
- Числовой код из 14 цифр (например, 12345678901234)
- Буквенно-цифровой код формата СДЭК-123456789
- Международный идентификатор для зарубежных отправлений
2. Способы отслеживания посылки
2.1. Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание"
- Введите трек-номер в специальное поле
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
2.2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите без регистрации
- Выберите раздел "Отслеживание"
- Введите номер отправления
- Сохраните посылку для быстрого доступа
3. Расшифровка статусов отправления
| Статус | Значение |
| Создана | Заказ оформлен, но еще не принят курьером |
| В пути | Посылка находится в процессе транспортировки |
| Прибыла в город назначения | Груз доставлен в город получателя |
| Готова к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
| Доставлена | Посылка вручена получателю |
4. Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
- Проверьте через альтернативные сервисы отслеживания
5. Дополнительные возможности
5.1. Подписка на уведомления
На сайте и в приложении можно подключить SMS или email-уведомления об изменении статуса посылки.
5.2. Проверка через чат-бота
- Откройте чат с ботом @CDEKbot в Telegram
- Введите команду /track
- Укажите трек-номер отправления
- Получите текущий статус посылки
5.3. Отслеживание международных отправлений
Для зарубежных посылок можно использовать:
- Сайт cdek.ru с выбором "Международное отправление"
- Международные трекинг-сервисы (например, 17track.net)
- Таможенные сервисы страны назначения
Сервис СДЭК предоставляет удобные инструменты для отслеживания посылок в режиме реального времени. Регулярно проверяйте статус отправления, чтобы быть в курсе его перемещения.
