После оформления заказа на Lamoda покупатели могут отслеживать его статус на всех этапах доставки. Рассмотрим доступные способы проверки состояния заказа.
Содержание
После оформления заказа на Lamoda покупатели могут отслеживать его статус на всех этапах доставки. Рассмотрим доступные способы проверки состояния заказа.
Способы отслеживания заказа
| Метод | Описание |
| Личный кабинет | Актуальная информация о статусе заказа |
| Email-уведомления | Автоматические письма при изменении статуса |
| SMS-оповещения | Сообщения о готовности к выдаче |
| Мобильное приложение | Push-уведомления и статус заказа |
Пошаговая инструкция
1. Отслеживание через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите текущий статус и историю перемещений
2. Проверка по номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме-подтверждении
- Введите номер на странице "Отследить заказ"
- Просмотрите информацию о текущем местоположении
- Уточните ориентировочную дату доставки
Статусы заказа
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ формируется к отправке |
| Передан в доставку | Заказ покинул склад |
| В пути | Товар следует в ваш город |
| Доставлен в пункт выдачи | Готов к получению |
Дополнительная информация
- Для курьерской доставки указывается телефон курьера
- Можно изменить адрес доставки до передачи заказа в службу доставки
- При задержке более 2 дней рекомендуется связаться с поддержкой
- Точное время доставки сообщается за день или в день получения
Контакты для уточнения
- Горячая линия Lamoda: 8-800-600-33-03
- Онлайн-чат на сайте
- Электронная почта службы поддержки
- Форма обратной связи в мобильном приложении
Система отслеживания Lamoda позволяет контролировать передвижение заказа от момента оформления до получения, обеспечивая прозрачность процесса доставки.
