После оформления заказа на Lamoda покупатели могут отслеживать его статус на всех этапах доставки. Рассмотрим доступные способы проверки состояния заказа.
Содержание
Способы отслеживания заказа
| Метод | Описание |
| Личный кабинет | Актуальная информация о статусе заказа |
| Email-уведомления | Автоматические письма при изменении статуса |
| SMS-оповещения | Сообщения о готовности к выдаче |
| Мобильное приложение | Push-уведомления и статус заказа |
Пошаговая инструкция
Отслеживание через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите текущий статус и историю перемещений
Проверка по номеру заказа
- Найдите номер заказа в письме-подтверждении
- Введите номер на странице "Отследить заказ"
- Просмотрите информацию о текущем местоположении
- Уточните ориентировочную дату доставки
Статусы заказа
| Статус | Значение |
| Обработка | Заказ формируется к отправке |
| Передан в доставку | Заказ покинул склад |
| В пути | Товар следует в ваш город |
| Доставлен в пункт выдачи | Готов к получению |
Дополнительная информация
- Для курьерской доставки указывается телефон курьера
- Можно изменить адрес доставки до передачи заказа в службу доставки
- При задержке более 2 дней рекомендуется связаться с поддержкой
- Точное время доставки сообщается за день или в день получения
Контакты для уточнения
- Горячая линия Lamoda: 8-800-600-33-03
- Онлайн-чат на сайте
- Электронная почта службы поддержки
- Форма обратной связи в мобильном приложении
Система отслеживания Lamoda позволяет контролировать передвижение заказа от момента оформления до получения, обеспечивая прозрачность процесса доставки.
