Если ваш счет или доступ к ВТБ Онлайн заблокирован, а карта утеряна или недоступна, вы все равно можете восстановить доступ к своим средствам и банковским услугам. Рассмотрим основные способы разблокировки без использования карты.

Содержание

Если ваш счет или доступ к ВТБ Онлайн заблокирован, а карта утеряна или недоступна, вы все равно можете восстановить доступ к своим средствам и банковским услугам. Рассмотрим основные способы разблокировки без использования карты.

Причины блокировки

  • Несколько неправильных вводов ПИН-кода или пароля
  • Подозрительные операции по счету
  • Окончание срока действия карты
  • Технические работы в банке
  • Необходимость подтверждения личности

Способы разблокировки без карты

1. Через ВТБ Онлайн

Если у вас есть доступ к интернет-банкингу:

  1. Войдите в ВТБ Онлайн с помощью логина и пароля
  2. Перейдите в раздел "Безопасность"
  3. Выберите "Разблокировать доступ"
  4. Подтвердите операцию через SMS или push-уведомление

2. По телефону горячей линии

  • Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
  • Назовите оператору кодовое слово (если установлено)
  • Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
  • Попросите снять блокировку с вашего счета

3. В отделении банка

При личном визите потребуется:

  • Паспорт гражданина РФ
  • ИНН (при наличии)
  • Номер мобильного телефона, привязанного к счету
  • Реквизиты счета (если известны)

Документы для разблокировки

Способ разблокировкиНеобходимые документы
Через ВТБ ОнлайнДоступ к телефону с привязанным номером
По телефонуПаспортные данные, кодовое слово
В отделенииПаспорт, ИНН, номер телефона

Что делать при утере карты

  1. Немедленно заблокируйте карту через ВТБ Онлайн или по телефону горячей линии
  2. Подайте заявление на перевыпуск карты
  3. Временно используйте мобильный банк для платежей
  4. Для снятия наличных обратитесь в отделение с паспортом

Меры предосторожности

  • Никому не сообщайте коды из SMS и данные карты
  • Регулярно меняйте пароли от ВТБ Онлайн
  • Установите кодовое слово для дополнительной защиты
  • Включите push-уведомления о всех операциях

Даже без карты вы можете восстановить доступ к своему счету в ВТБ. Выберите наиболее удобный способ разблокировки и следуйте инструкциям. При возникновении сложностей обратитесь в службу поддержки банка.

Другие статьи

Что такое оплата по QR-коду и прочее