Связь с курьером AliExpress позволяет уточнить детали доставки и согласовать удобное время получения заказа. Рассмотрим доступные способы коммуникации с курьерской службой.
Содержание
Связь с курьером AliExpress позволяет уточнить детали доставки и согласовать удобное время получения заказа. Рассмотрим доступные способы коммуникации с курьерской службой.
Способы связи с курьером
- Через контактные данные в SMS-уведомлении
- По телефону службы доставки
- Через чат в мобильном приложении курьерской службы
- На официальном сайте транспортной компании
Пошаговая инструкция для связи
| Шаг | Действия |
| 1 | Проверьте SMS с данными курьера |
| 2 | Найдите номер службы доставки в трек-ноже |
| 3 | Позвоните по указанному номеру |
| 4 | Назовите номер заказа AliExpress |
| 5 | Уточните удобное время доставки |
| 6 | Подтвердите адрес получения |
Что делать если курьер не выходит на связь
- Проверьте правильность номера телефона
- Дождитесь повторного звонка в течение дня
- Обратитесь в поддержку транспортной компании
- Напишите продавцу через AliExpress
- Проверьте статус заказа в личном кабинете
Важная информация
- Курьеры обычно звонят за 30-60 минут до доставки
- Номера телефонов могут быть скрыты для защиты персональных данных
- Время работы курьерских служб с 9:00 до 21:00
- При изменении адреса требуется предварительное уведомление
- Подтверждайте получение только после проверки товара
Для оперативного решения вопросов рекомендуется сохранять все контактные данные курьерской службы и номера заказов. В случае возникновения проблем с доставкой можно открыть спор на AliExpress в течение 15 дней после получения товара.
