Как связаться с курьером

Связь с курьером может потребоваться для уточнения деталей доставки или изменения условий получения заказа. Рассмотрим основные способы контакта с курьерскими службами.

1. Способы связи с курьером

2. Получение контактов курьера

2.1. При оформлении заказа

• Номер телефона указывается в подтверждении заказа
• Контактные данные приходят в СМС-уведомлении
• Доступны в личном кабинете сервиса доставки

3. Звонок курьеру через сервис доставки

1. Откройте приложение или сайт службы доставки
2. Найдите свой заказ в истории
3. Выберите опцию "Связаться с курьером"
4. Дождитесь соединения через систему сервиса

4. Особенности разных служб доставки

5. Оптимальное время для звонка

• За 1-2 часа до ориентировочного времени доставки
• После получения уведомления о выезде курьера
• В рабочее время с 9:00 до 20:00

6. Что сообщить курьеру

1. Номер вашего заказа
2. ФИО получателя
3. Необходимые изменения в доставке
4. Актуальный адрес или ориентир

7. Если курьер не отвечает

Для оперативного решения вопросов рекомендуется сохранять контакты курьера и номер заказа до завершения доставки.