Для решения вопросов, связанных с покупками, доставкой или обслуживанием в сети магазинов Эльдорадо, доступны различные способы связи. Рассмотрим все доступные варианты обращения в компанию.
Содержание
Для решения вопросов, связанных с покупками, доставкой или обслуживанием в сети магазинов Эльдорадо, доступны различные способы связи. Рассмотрим все доступные варианты обращения в компанию.
Основные способы связи
- Горячая линия - для срочных обращений
- Онлайн-чат - быстрая консультация
- Электронная почта - для письменных обращений
- Социальные сети - альтернативный канал связи
- Обращение в магазине - личный контакт
Контактная информация
Телефонные номера
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 8-800-250-25-25 |
| Интернет-магазин | 8-800-700-52-52 |
| Кредитные вопросы | 8-800-700-25-25 |
Электронные адреса
- Общие вопросы: info@eldorado.ru
- Техподдержка: support@eldorado.ru
- Претензии: claim@eldorado.ru
- Сотрудничество: partner@eldorado.ru
Как направить обращение
Через онлайн-чат
- Откройте сайт eldorado.ru
- Найдите виджет чата в правом нижнем углу
- Введите имя и контактные данные
- Опишите суть вопроса
- Дождитесь ответа оператора
Через форму обратной связи
- Перейдите в раздел "Контакты" на сайте
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните все обязательные поля
- Прикрепите при необходимости файлы
- Отправьте форму
Время работы службы поддержки
- Телефонная поддержка: ежедневно с 8:00 до 22:00
- Онлайн-чат: с 9:00 до 21:00
- Ответ на электронные письма: в течение 1-3 рабочих дней
Рекомендации по обращению
- Подготовьте номер заказа (если есть)
- Укажите точную дату и место покупки
- Четко сформулируйте суть вопроса
- Сохраняйте номер обращения при телефонном контакте
Эльдорадо предлагает различные удобные способы связи, позволяющие быстро получить ответы на интересующие вопросы.
