Подписка Алиса Про предоставляет расширенные функции голосового помощника. Рассмотрим процедуру ее отмены на различных платформах.
Содержание
Отмена через мобильное приложение
На устройствах Android
- Откройте приложение Яндекс с Алисой
- Перейдите в раздел "Профиль" (иконка в правом нижнем углу)
- Выберите пункт "Подписки"
- Найдите подписку "Алиса Про"
- Нажмите "Отменить подписку" и подтвердите действие
На устройствах iOS
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте "Настройки" на устройстве |
| 2 | Нажмите на ваш Apple ID вверху |
| 3 | Выберите "Подписки" |
| 4 | Найдите и отмените подписку "Алиса Про" |
Отмена через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте Яндекс (yandex.ru)
- Перейдите в раздел "Платежи и подписки"
- Найдите активную подписку "Алиса Про"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
Особенности отмены подписки
| Аспект | Подробности |
| Срок действия | Премиум-функции доступны до конца оплаченного периода |
| Автопродление | Прекращается сразу после отмены |
| Возврат средств | Возможен только за неиспользованный месяц |
Проверка статуса отмены
- Через 24 часа проверьте раздел подписок
- Убедитесь, что статус изменился на "Неактивна"
- Проверьте электронную почту на наличие подтверждения
- В случае проблем обратитесь в поддержку Яндекс
Что делать если не получается отменить
- Проверьте, авторизованы ли под правильным аккаунтом
- Для подписок через App Store/Google Play - отмените через магазин приложений
- Обратитесь в поддержку Яндекс по телефону 8 800 250-96-39
- При проблемах с оплатой свяжитесь с вашим банком
После отмены подписки Алиса Про базовые функции голосового помощника останутся доступны, а платные перестанут работать после окончания оплаченного периода.
