Lamoda предоставляет возможность отмены заказов на разных этапах обработки. Рассмотрим пошаговую процедуру отмены и важные условия возврата.
Содержание
Lamoda предоставляет возможность отмены заказов на разных этапах обработки. Рассмотрим пошаговую процедуру отмены и важные условия возврата.
Способы отмены заказа
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Lamoda
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Lamoda
- Зайдите в раздел "Заказы"
- Найдите заказ для отмены
- Выберите "Отменить заказ"
- Подтвердите действие
Условия отмены
| Статус заказа | Возможность отмены |
| Оформлен, но не оплачен | Отмена доступна в любое время |
| Оплачен, но не отправлен | Отмена с полным возвратом средств |
| В процессе доставки | Отказ при получении |
3. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-600-30-60
- Назовите номер заказа
- Попросите отменить заказ
- Дождитесь подтверждения
Возврат денежных средств
- Наличные при получении: отмена до передачи курьеру
- Банковские карты: 3-10 рабочих дней
- Электронные кошельки: 1-3 рабочих дня
- Бонусные баллы возвращаются на счет
Важная информация
При отмене заказа с частичной оплатой баллами, средства возвращаются в том же соотношении. Для ускорения процесса отмены рекомендуется иметь под рукой номер заказа и данные, указанные при оформлении.
